КП "Киевский метрополитен" хочет улучшить культуру обслуживания пассажиров. Об этом говорится в сообщении предприятия со ссылкой на встречу его начальника Петра Мирошникова с коллективом коммерческой службы, к которой относятся кассиры и контролеры."Я буду ставить задачу о существенном повышении культуры обслуживания пассажиров. Дело в том, что в условиях повышенного тарифа, естественно, у пассажиров появилось желание получать услуги более высокого качества", – цитирует пресс-служба Мирошникова.В частности Мирошников отметил, что предприятие не может быстро решить стоящие перед ним задачи по увеличению количества поездов на линиях и строительству новых станций, однако в силах его сотрудников – спокойнее и добрее относится к пассажирам.По словам Мирошникова, сотрудники предприятия должны учить пассажиров дисциплинированно пользоваться турникетами, льготников – становиться в очередь для прохода через ручной контроль.В то же время сотрудники коммерческой службы высказали мнение, что пассажиры метро часто неуважительно относятся к их работе.Также они посетовали на поведение сотрудников Министерства внутренних дел и Службы безопасности Украины, которые часто, не желая оплачивать стоимость проезда, прибегают к угрозам в отношении контролеров.Поэтому для поддержки и предоставления сотрудникам квалифицированной помощи предприятие решило ввести в коммерческой службе должность психолога.Как сообщалось, 4 ноября Киевгорадминистрация повысила тарифы на проезд в общественном транспорте в Киеве 3-4 раза до 1,5-2 гривень за поездку, сообщает Обком.Стоит отметить, что первый вице-премьер-министр Украины Александр Турчинов поручил Киевской городской государственной администрации привести тарифы на услуги городского пассажирского транспорта к обоснованному уровню, то есть снизить, по крайней мере, вдвое. Напомним, что с 4 ноября в столичной "подземке" повысились тарифы на проезд. Были введены проездные на квартал: на метро – 199 грн.; на один вид наземного транспорта – 150 грн.; на два вида транспорта, одно из каких метро – 325 грн.; на два наземных вида транспорта – 275 грн.; на три наземных вида транспорта – 350 грн.; на четыре вида транспорта (в частности метро) – 499 гривен. Проездные на год: на метро – 365 грн.; на один вид наземного транспорта – 275 грн.; на два вида транспорта, одно из каких метро – 575 грн.; на два наземных вида транспорта – 495 грн.; на три наземных вида транспорта – 660 грн.; на четыре вида транспорта (в частности метро) – 799 гривен. C 11 ноября, в кассах киевского метрополитена появились проездные билеты на основе бесконтактных карточек на срок действия 365 дней от дня их продажи. Как сообщает пресс-служба КП "Киевский метрополитен", стоимость проездного составляет 365 гривен плюс 7 гривен - залоговая стоимость бесконтактной карточки. Таким образом, для жителей города в годовых проездных сохранен тариф 50 копеек за одну поездку.Стоит отметить, что Леонид Черновецкий поручил в недельный срок завершить разработку системы мер, необходимых для введения бесплатных проездных на все виды коммунального транспорта для киевских пенсионеров, ветеранов и других социально-незащищенных категорий населения.Читайте также:В Киеве начали продавать фальшивые талончики (ФОТО)Талончики на проезд в автобусе напечатали с ошибкойПенсионерам разрешили бесплатно ездить в метроГорожане будут ездить в метро бесплатно?Киевляне "благодарят" мэра за новые тарифыКиевляне в шоке от цен на проезд (документы)Прокуратура занялась новыми тарифами на проездХаос в метро: горожан вынудили стоять в огромных очередяхБЮТ обжалует в суде собственное решениеКондуктор будет "наваривать" 50 копеек на талончике
По материалам: Кияни